Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789d

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 789d ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 789d tại địa chỉ website 789d.asia và các ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản thành viên do 789d cấp cho cá nhân đã hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền thực nạp và tiền thưởng (nếu có điều kiện riêng).
• "Cá cược" — mọi hành vi đặt tiền vào kết quả của trò chơi, ván bài hoặc sự kiện nào đó trên nền tảng 789d.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền khuyến mãi được 789d cấp theo điều kiện riêng, không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước.
• "Vòng cược" (wagering requirement) — tổng giá trị cược cần thực hiện trước khi tiền thưởng có thể được chuyển sang số dư rút tiền.

Điều khoản này được viết và áp dụng hoàn toàn bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 789d, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 789d áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 789d.
• Không sử dụng phần mềm, công cụ tự động, bot hay bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký cũng như xác minh danh tính.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 789d. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng tên, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 789d có quyền yêu cầu bổ sung CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ xác minh danh tính khác theo quy trình KYC (Know Your Customer) nội bộ.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789d không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, Zalo, Telegram hay điện thoại — bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là hành vi lừa đảo mạo danh 789d.

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 789d về việc tài khoản bị xâm phạm. 789d khuyến nghị thành viên bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

789d có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian xác minh, một phần hoặc toàn bộ chức năng tài khoản có thể bị tạm ngưng.

789d hỗ trợ nạp tiền qua các kênh được liệt kê chính thức trên website, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 789d có quyền điều chỉnh mức tối thiểu và tối đa theo từng phương thức thanh toán mà không cần báo trước.

Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên. 789d không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba và sẽ hoàn trả ngay lập tức các khoản nạp không hợp lệ.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; một số yêu cầu rút tiền lớn có thể mất đến 24 giờ để xử lý thủ công.

789d không tính phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ mà 789d không kiểm soát được.

Một lệnh cược được xem là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống 789d xác nhận thành công và trừ số tiền cược tương ứng khỏi số dư tài khoản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận — 789d không chấp nhận yêu cầu hủy lệnh cược đã được xác nhận trừ những trường hợp đặc biệt được quy định riêng cho từng loại trò chơi.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789d được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các nhà cung cấp game được cấp phép. 789d không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 789d có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 789d trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ từ cả hai phía.

789d áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa khác nhau cho từng loại game, từng bàn chơi và từng cấp độ thành viên. Thông tin giới hạn cược được hiển thị rõ ràng trước mỗi bàn chơi. 789d có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước nhằm quản lý rủi ro vận hành.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 789d đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng khi triển khai. Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 789d bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi được ghi nhận vào tài khoản và phải hoàn thành vòng cược yêu cầu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trong thời hạn quy định.
• 789d có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết được ưu tiên áp dụng.

Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 789d:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, can thiệp phần mềm hay bất kỳ phương tiện nào để tác động đến kết quả game hoặc tốc độ phản hồi.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hiển thị hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược bất thường. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789d thay vì cố tình khai thác.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng 789d cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ 789d hoặc các thành viên khác.
• Cố ý gian lận trong các trò chơi đa người chơi bằng cách phối hợp với người chơi khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789d bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn, bố cục trang web, nội dung văn bản và dữ liệu trò chơi đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789d hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba.

Thành viên không được phép sao chép, tái phân phối, bán, cho thuê, dịch ngược (reverse engineer), chỉnh sửa hay tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng 789d mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 789d. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789d không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789d.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — 789d cung cấp nền tảng giải trí, không đảm bảo kết quả cược hay lợi nhuận cho thành viên.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản của 789d.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, mạng viễn thông và các bên trung gian khác.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 789d đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại, trừ khi có quy định cụ thể hơn tại từng điều khoản dịch vụ.

789d cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược và cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập nhắc nhở thời gian chơi và tự động ngắt phiên khi vượt giới hạn đã đặt.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng; trường hợp nghiêm trọng có thể yêu cầu khóa vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ để người chơi ý thức về thời gian và số tiền đã dùng.

789d có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Không có hoạt động nào trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 789d có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ điều tra. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

789d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789d sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của thành viên đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 789d để đóng tài khoản theo thủ tục thông thường.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ 789d, các bên đồng ý thực hiện quy trình giải quyết theo thứ tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ đội hỗ trợ 789d mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. 789d cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ cấp cao: Nếu chưa giải quyết được, khiếu nại được chuyển lên Ban quản lý 789d xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hai bước trên, các bên có thể đề xuất thông qua bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 789d sẽ được giải quyết theo luật pháp áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 789d, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 2–4 giờ làm việc)
• Zalo: 789d.asia (hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 1 phút)
• Telegram: @789d_official (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của 789d hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ Tết. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu với tinh thần chuyên nghiệp và tận tâm nhất.